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Comment Parler Anglais en cas d'Urgence ? Le vocabulaire à connaître

Les situations d'urgence à l'étranger peuvent être particulièrement stressantes, surtout si vous ne parlez pas couramment la langue locale. Afin de pouvoir demander de l’aide ou communiquer après un accident, il est essentiel de connaître le vocabulaire des urgences en anglais et de savoir qui appeler.

En partenariat avec Mondassur, découvrez notre guide sur les urgences en anglais et les numéros à contacter en cas d’accident ou de mésaventure :

Comment Parler Anglais en cas d'Urgence ? Le vocabulaire à connaître
Disclaimer
Il est essentiel de pouvoir parler anglais en cas d’urgence

Quels sont les numéros d'urgence des pays anglophones ?

En cas de problème, voici les principaux numéros d'urgence à connaître : 

  • USA et Canada : 911
  • Royaume-Uni : 999
  • Australie : 000
  • Irlande : 112 et 999

Connaître ces numéros est essentiel pour réagir rapidement. Si vous oubliez ces numéros, voici les phrases à retenir en anglais en cas d’urgence :

  • What is the number for the emergency services / the police ? (Quel est le numéro de téléphone des urgences/de la police ?) ;
  • Please, call an ambulance / the police / fire department. (S’il vous plaît, appelez une ambulance, la police, les pompiers).

La majorité de ces pays ont des frais de santé plutôt élevés. Si vous vous trouvez dans une situation nécessitant une intervention d'urgence, soyez prévoyant et souscrivez une couverture médicale internationale bien avant. Que vous soyez expatrié en recherche d’une assurance santé pour expatrié, ou nomade en recherche d’une couverture médicale pour vos multiples séjours à l’étranger, celles-ci vous soulageront d'un poids financier.

Comment se préparer pour un appel d'urgence en anglais ?

Avant de partir, nous vous recommandons d'avoir un texte prérédigé sur votre téléphone contenant votre nom, adresse, instructions pour accéder à votre domicile, étage (en précisant que le rez-de-chaussée est considéré différemment en Europe et aux USA), groupe sanguin, date de naissance, et allergies.

Incluez également une note indiquant : "In case of hospitalization, please call my insurance at..." suivie des coordonnées de votre assurance santé internationale.

Comment Mondassur peut vous aider en cas d’urgence ? 

Mondassur, spécialiste de l’assurance internationale, offre un soutien essentiel en cas d’urgence pour les expatriés et les voyageurs. Grâce à une assistance 24/7 disponible partout dans le monde, Mondassur permet d'accéder rapidement à des services médicaux d’urgence, de trouver un médecin ou un hôpital adapté, et de gérer les formalités administratives liées à l’assurance santé. De plus, leur réseau mondial de partenaires garantit des prises en charge rapides, minimisant les tracas et les coûts inattendus. 

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Quelles sont les questions posées lors d'un appel d'urgence ?

Pendant un appel d'urgence en anglais, il est crucial de savoir répondre aux questions suivantes, souvent posées par les opérateurs :

  1. Where are you? (Où êtes-vous ?)
  2. What happened? (Que s'est-il passé ?)
  3. How old are you? (Quel âge avez-vous ?)
  4. What is your name? (Quel est votre nom ?)

D'autres questions peuvent inclure :

  • Is he awake/conscious? (Est-il éveillé/conscient ?)
  • Is he breathing? (Respire-t-il ?)
  • Describe the pain. (Décrivez la douleur.)
  • Did he faint or nearly faint? (S'est-il évanoui ou a-t-il failli s'évanouir ?)

Ces questions aident les secours à comprendre la situation et à agir rapidement.

Il y a des phrases clés à savoir en anglais lors d’une urgence

Quelles sont les phrases clés à connaître en cas d’urgences dans un pays anglophone ?

Plusieurs phrases en anglais peuvent être utiles à connaître en cas d'urgence :

  • There's been an accident. (Il y a eu un accident.)
  • I am/someone is injured. (Quelqu'un est blessé.)
  • I need help!/I need medical help! (J'ai besoin d’aide/d’une aide médicale !)
  • It’s an emergency! (C’est une urgence !)
  • I need to see a doctor! (J’ai besoin de voir un médecin !)
  • I can't breathe. (Je ne peux pas respirer.)
  • I can't move. (Je ne peux pas bouger.)
  • I am bleeding a lot. (Je saigne beaucoup.)
  • I passed out / My friend lost consciousness. (Je me suis évanoui / Mon ami a perdu conscience.)
  • I got shot / I got hit by a car. (J'ai été blessé par balle / J'ai été percuté par une voiture.)
  • I am having a bad allergic reaction. (Je fais une grave réaction allergique.)
  • I have been badly burnt. (J'ai été gravement brûlé.)
  • I am having a stroke / a heart attack. (Je fais un AVC / une crise cardiaque.)

Lexique anglaise à connaître en cas d’urgence

Découvrez une liste indicative des services et des professionnels à connaître en anglais en cas d’urgence :

  • Doctor : docteur
  • Emergency : urgence
  • Emergency ambulance service : SAMU
  • Emergency call : appel d’urgence
  • Emergency service : service des urgences
  • First Aid : premiers secours
  • Firefighter : pompier
  • Medicine : médicament
  • Nurse : infirmière
  • Policeman / police officer : policier
  • Surgeon : chirurgien
  • Surgery : chirurgie

Quand faut-il composer le numéro d'urgence aux États-Unis ?

Il est essentiel de comprendre le système de santé américain, car il diffère considérablement de celui en Europe. Parfois, vous devez savoir quand et comment agir en situation d'urgence. Nous avons catégorisé les cas où il est approprié de composer le numéro d'urgence :

  • 911 pour les symptômes d'une crise cardiaque ou d'un AVC, les blessures menaçant un membre, après un accident de voiture ou une maladie grave…
  • Emergency Room Hospital pour les fractures osseuses, les coupures profondes, les palpitations cardiaques, les brûlures graves, les traumatismes crâniens, et les crises convulsives non épileptiques.
  • Urgent Care Center pour les entorses, les coupures et lacérations, les brûlures, les infections des voies urinaires, les vomissements, les douleurs abdominales, et la déshydratation.
  • Walk-in Clinic pour les allergies sévères, la conjonctivite, les infections de l'oreille, l'angine streptococcique, et les éruptions cutanées sans fièvre.
  • Medical Practitioner pour les examens annuels, les références de spécialistes non urgents, le bien-être général, la gestion des maladies chroniques, et la vaccination.

Comprendre quand et pourquoi appeler les urgences permet d'éviter des frais médicaux exorbitants pour des situations non critiques.

Pourquoi est-il crucial de savoir communiquer en anglais en cas d'urgence ?

Dans des situations critiques, chaque seconde compte, et pouvoir communiquer efficacement en anglais avec les services d'urgence peut faire la différence. De plus, en cas d’immersion dans un pays anglophone, que ce soit dans le cadre d’études, d’un emploi ou d’un voyage, le vocabulaire des urgences en anglais doit faire partie de votre répertoire linguistique de base.

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Jordan Jeandon
Jordan Jeandon
Ancien CMO & CoFondateur